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NEOKUMO était présent au CRiP Toulouse aux côtés de Matrix42 pour une matinée riche en échanges et en retours d’expérience autour des enjeux actuels des DSI. Le retour d’expérience du...
Votre ITSM gère les incidents et les demandes. C’est un bon début. Mais pendant ce temps… 🤖 Les usages de l’IA se développent dans l’entreprise. Sont-ils intégrés à vos processus,...
🚀 Matrix42 Intelligence passe de l’assistance à l’action avec son lot de nouveautés.L’IA dans l’ITSM ne doit pas être une fonctionnalité supplémentaire à laquelle l’agent doit penser.Elle doit être présente...
En mai 2025 il y a plus d’un an, je lançais NEOKUMO. Aujourd’hui, pour accompagner la croissance de l’entreprise, je suis heureux d’accueillir Dylan Dorties dans l’équipe. Dylan fait partie...
NEOKUMO était présent cette année au Digitalize & Automate 2026, l’événement européen organisé par Matrix42 à l’ESpot. L’occasion d’échanger autour des enjeux actuels du Service Management, de l’automatisation, de l’intelligence...
Un projet ITSM ne consiste pas à exécuter une liste de demandes, telle une liste de courses. Dire oui à tout pour éviter de bousculer peut sembler plus facile pour...
Nous venons de franchir un cap symbolique : plus de 500 abonnés suivent désormais NEOKUMO sur LinkedIn. C’est l’occasion de remercier toutes les personnes qui s’intéressent à notre approche, à...
Le self-service IT : arrêtons de se limiter à un simple portail Je vois encore trop d’entreprises réduire le self-service à un formulaire basique et quelques catalogues. Dommage, parce qu’en...
Mettre en place un outil ITSM ou ESM comme Matrix42 est bien plus qu’un simple projet technique. C’est un projet de transformation, qui engage des équipes, des processus et des...
Matrix42 en quelques mots Fondée en 1992 et basée à Francfort, Matrix42 est un acteur européen majeur des solutions de gestion et d’automatisation des environnements de travail numériques. L’entreprise compte...
Pourquoi « NEOKUMO » ? À l’origine, je voulais un nom qui parle à la fois de tech, de culture, et de cloud. Un nom qui ait du sens, mais sans tomber...
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